Для можливості обробляти вхідні дзвінки та ініціювати вихідні потрібно внести дані оператора із системи Ringostat в інтерфейс МІС.
- У налаштуваннях користувача: Натиснути на профіль користувача ->Мій профіль -> Налаштування за замовчуванням -> Поле "Внутрішній номер IP-телефонії".
- У вікно кол-центру в Поле "Оператор".
Значення поля в налаштуваннях та вікні кол-центру однакове — це ім'я SIP-аканту оператора в системі Ringostat, яке можна знайти в адмін-панелі Ringostat: Налаштування -> Віртуальна АТС -> SIP акаунти.
Увага! В кожного оператора може бути декілька SIP-акантів.
Для уточнення значення імені SIP-аканту можете звернутись на підтримку Ringostat.