У програмі Clinica Web є можливість налаштувати систему заохочування пацієнтів. Це можуть бути як акції так і знижки. Застосовують знижки як один із елементів рекламної кампанії для підвищення продажів послуг та товарів. Знижка може бути як базовою, так і одноразовою. Акція - це певні пропозиції на послуги або товар, які діють протягом певного часу або періоду, також може застосовуватись для певної категорії людей, як на постійній основі, так і одноразово. Є можливість обрати "Тип знижки" - сума, відсоток або ціна (фіксована вартість), детальніше буде описано згодом далі.
Примітка: Акції та знижки доступні лише для типів оплати готівка та термінал
Для того, щоб працювати з акціями та знижками, необхідно налаштувати групи ролей. Потрібно для користувача (його категорії ролей) вказати "галочкою" певні пункти налаштувань. Для цього перейдіть на вкладку меню "Налаштування" - " Групи ролей"- знайдіть ту групу, до якої належить даний користувач - перейдіть на вкладку "Справочники" - відзначте "галочкою" пункт "Акции и скидки", а також на вкладку "Основные" - де відзначте "галочкою" пункт "Скидки на услуги" та на вкладку "Отчёты" - та відзначте "галочкою" пункт "Отчёт акций та скидок" (Ролі вступлять в силу при наступному вході в програму (повторно!).
Всі налаштування надалі проводяться в пункті меню "Налаштування" - "Акції та знижки".
Спочатку необхідно створити категорії акцій/знижок, натиснувши на кнопку "Категорії акцій/знижок" і також натиснути на кнопку "+", з'явиться новий рядок, туди необхідно вписати назву категорії цифрами або літерами та натиснути на кнопку "Зберегти".
Категорія - це певний тип карток, по яким також можна потім відслідковувати інформацію у звіті (наприклад благодійні, VIP-картки і т.д.).
Після того потрібно повернутись на попередню сторінку, натиснувши на кнопку "Акції та знижки". На цій сторінці створюємо всі потрібні нам акції та знижки. Натискаємо на кнопку "+", у новому рядку необхідно вказати такі дані:
1. Назва (обов'язкове поле);
2. Опис (необов'язкове поле);
3. Код (необов'язкове поле)-наприклад можна вказати "промокод";
4. Категорія - обираємо зі списку створених (обов'язкове поле);
5. Активна - вказуємо чи доступна зараз акція чи знижка "галочкою".
І також натискаємо на кнопку "Зберегти".
Далі редагуємо створену акцію/знижку, натиснувши лівою кнопкою миші на потрібний рядок. Відкриється справа нове вікно у якому вказуємо:
1. Тип знижки (сума, відсоток або ціна). Сума - це фіксована ціна знижки в грн; Відсоток - це сума знижки у відсотках; Ціна - нова фіксована ціна послуги (необхідне налаштування для Продуктових акцій, детальніше нижче);
2. Максимальна вартість послуги - якщо необхідно обмежити для більш дороговартісних послуг;
3. Знижка - вказується цифрове значення;
4. Максимальна сума знижки на місяць - вказується цифрове значення;
5. Мінімальна сума чеку - це мінімальна загальна сума послуг в одному замовленні пацієнта (це мінімальна загальна сума чеку для застосування акції/знижки), яка повина бути накопичена. До цього замовлення не зможе використовуватись ця знижка, якщо сума чеку буде менша вказаної в даному налаштуванні суми (тобто якщо вказали "200", а у замовленні пацієнта послуг на суму лише 100 грн, ця знижка не приміниться поки у пацієнта не буде послуг саме на цю суму "200 грн").
6. Тимчасова - вказується діапозон дати (від і до) тривалості акції/знижки;
Основна інформація:
Тут необхідно обрати до яких типів послуг застосовувати акцію/знижку:
- Застосовується до аналізів;
- Застосовується до УЗД;
- Застосовується до обстежень;
- Застосовується до пакетів.
Примітка: Якщо в доступних послугах вибрали якийсь перелік послуг, то ігнорується налаштування на вкладці "Основна інформація"!!
А також обираємо правила застосування:
- Застосовувати у разі відсутності дисконтних карток - Якщо у пацієнта вказана (існує) дисконтна карта та додати акцію - при такому варіанті налаштування застосується лише дисконт, якщо дисконт відсутній - застосується дана акція.
- Застосовувати лише акцію - Якщо у пацієнта вказана (існує) дисконтна карта та застосувати акцію, то при такому варіанті налаштування застосується акція, якщо акція відсутня - застосується дисконт.
- Застосовувати акцію, потім дисконт - Якщо у пацієнта вказана (існує) дисконтна карта та в чеку обрана акція, то при такому варіанті налаштування послідовно застосується спершу акція, а потім дисконтна карта.
- Застосовувати дисконт, потім акцію - Якщо вказана дисконтна карта та акція - послідовно застосується спершу дисконтна карта, потім акція.
Доступні філії:
Тут необхідно обрати для яких "Філій" ("Підрозділів") відображати дані акції/знижки.
Примітка: Якщо не обрана жодна філія, то дозволені усі.
Доступні послуги:
З переліку доступних послуг обираємо, ті до яких застосовувати дану акцію/знижку
Примітка: Якщо не вибрана жодна послуга, вважається що дозволені всі послуги, що підпадають під налаштування на вкладці "Основна інформація"!!
Виключені послуги:
Також з переліку доступних послуг обираємо ті, для яких необхідно заборонити застосування даної акції/знижки.
Купони:
Купони - це квиток або документ або промокод (код), який можна використовувати для отримання знижки на придбання певних послуг. Для того, щоб наповнити довідник купонів та налаштувати таку акцію, необхідно поставити прапорець "Увімкнути купони", прописати знижку та праворуч знизу натиснути на кнопку "+Додати" і згенерувати потрібні значення.
Відкриється нове вікно у якому вказуємо кількість штук купонів для автоматичного генерування промокодів. 
Згенерується перелік купонів з 20 штук і вони відображатимуться у відповідному вікні:
Окрім "Коду" - цифрове та буквене позначення промокоду на знижку також буде показано стовпець "Створено о" - в якому буде дата та час генерування промокодів та стовпець "Використано о" - якщо промокод буде застосовано теж покажеться дата і час застосування промокоду.
Для того щоб використати промокод у "Оформленні замовлення" потрібно натиснути на відповідну кнопку "Внести купон" та вставити (вписати) потрібне значення.
Якщо купон зайвий або не актуальний його можна видалити з переліку, натиснувши на кнопку "Видалити".
Праворуч також є кнопка "Ексортувати все", яка дозволяє завантажити файлом Excel перелік усіх купонів.
Нагадування: не забуваємо, що після всіх налаштувань обов'язково натискаємо на кнопку "Зберегти".
Продуктова акція - це функціонал, який дозволяє створювати тимчасові акції на конкретні послуги з фіксованою ціною, яка може змінюватися протягом періоду дії акції. На сторінці "Доступні послуги" можна обрати зі списку доступних послуг, ті, які будуть входити до цієї акції, а також встановити оновлену ціну для цих послуг на період дії акції.
Зазвичай, продуктові акції запускаються з метою збільшення продажів певного продукту або послуги, приваблення нових клієнтів та збереження старих.
Для налаштування продуктової акції необхідно:
1. Обрати тип знижки "Ціна";
2. Зазначити прапорцем "Продуктова акція";
3. У "Доступних послугах" обрати ті, які будуть вважатись акційними послугами;
4. Прописати послугам фіксовану ціну.
Примітка: Продуктова акція не залежить від Прайсу та не сумується з іншими акціями!!
Тобто до Послуг, що додані в Продуктову акцію, не буде працювати інша акція, обрана в замовленні
ЗАГАЛЬНА ПРИМІТКА:
1. Можна застосовувати до 1 замовлення:
• дисконт + акцію;
• тільки дисконт;
• тільки акцію;
• акцію + продуктову акцію.
2. Застосовувати 2 акції одначасно не можливо.
Далі при оформленні послуги через будь-яку сторінку, є можливість вибрати (або скасувати) створену акцію/знижку на вкладках "Додати" або "Оформити". У стовпці "Сума" буде відображатись іконка "банкнота", якщо зеленого кольору - це означатиме, що примінено акцію/знижку для послуги, чорного кольору - скасовано акцію/знижку.
Переглянути всю інформацію можна, натиснувши на банкноту, відкриється вікно в якому буде вказано назву акції/знижки та коментар, а також тут можна скасувати застосовані акції/знижки. Скасування знижки/акції приміниться після натискання на кнопку "Зберегти".
Якщо у Вас було застосовано акцію і дисконтну картку в одному замовленні - це буде мати наступний вигляд:
Спочатку до суми замовлення приміниться акція, і вже до цієї суми, яка вийшла після вирахування акції, застосується ще дисконтна карта. Наприклад, послуга вартістю 100 грн, приміняється знижка 50% - залишається 50 грн і до цієї суми ще дисконт 10% - отримуємо 45 грн кінцеву суму.
Переглянути інформацію, яким пацієнтам та для яких послуг було застосовано акцію/знижку можна у Звіті "Акції та знижки" на вкладці меню "Звіти"- "Звіт - акції та знижки". Тут можна обрати за який період (дату) потрібна звітність, фільтрувати по категоріям, філіям, пацієнтам, назві акції/знижки, типам послуги та послузі.
