В програмі Clinica Web при роботі з ІР-телефонією є можливість переглянути історію дзвінків та для кожного дзвінка обрати певний статус з випадаючого списку. Далі обрані статуси потрапляють в звіт "Історія дзвінків", завдяки якому можна отримати певну статистику.
Окрім можливості обрати статус з випадаючого списку тепер ще можна до кожного дзвінка прописати коментар, натиснувши на відповідну кнопку праворуч біля статусу. Відкриється нове вікно у якому прописуємо необхідний текст та натискаємо на кнопку "Зберегти".
Внесені коментарі також відображатимуться у звіті "Історія дзвінків".
Перелік своїх статусів можна додати в пункті меню "Довідники"- "Статуси дзвінків". Тут праворуч натискаємо на "+" та вписуємо у новому рядку назву статусу. Якщо статус потрібно відредагувати або видалити, праворуч в рядку є відповідні кнопки.
В самому звіті можна отримати інформацію про: час дзвінка, його тип, внутрішній номер оператора та користувача в системі. Звіт містить інформацію про вхідні та вихідні дзвінки. Тут можна групувати дані по потрібному стовпцю (підтягнувши його вгору над таблицею), приховати не потрібні стовпці та експортувати дані в Excel. Також з'явився зручний фільтр для перегляду інформації за певний період який можна обрати з випадаючого списку.
