Даний звіт містить інформацію про всі поставлені в чергу на відправку та відправлені листи для пацієнтів, контрагентів(організацій) та лікарів і направляючих лікарів. Також у даному звіті можна відслідковувати статус доставки листа.
Для того, щоб працювати з даним звітом, необхідно мати права доступу до звіту. Відповідно, щоб надати доступ, перейти в "Налаштування" - "Групи ролей" - знайти потрібну групу - для неї на вкладці "Звіти" - поставити галочку "Звіт-дзвінки".
Тут можна переглянути таку інформацію:
1) Пацієнт - ПІБ пацієнта якому повинен відправитись/відправився лист;
2) Лікар - ПІБ користувача, якому повинен відправитись/відправився лист про створення облікового запису/зміну пароля;
3) Направляючий лікар - ПІБ направляючого лікаря, якому повинен відправитись/відправився лист;
4) Контрагент - назва організації або страхової, якій повинен відправитись/відправився лист;
5) Ел. пошта - пошта одержувача (якщо стовпці "Лікар", "Направляючий лікар" та "Контрагент" порожні, то пошта одержувача, в даному випадку, пацієнта, відповідно якщо якісь із стовпців заповненені - пошта одержувача або лікаря, або направляючого лікаря, або контрагента (організації);
6) Дата створення - дата постановки в чергу (може бути датою готовності результату, натиснення на скидання паролю/тощо)
7) Тема - частина повідомлення, яку бачить одержувач, коли заходить в папку «Вхідні». Можуть бути наступні теми повідомлення:
- Запит на зміну пароля;
- Створення облікового запису;
- Налаштована тема результату дослідження: Лабораторія OnlineMedakadem (назва лабораторії). Результати досліджень - Вікторія (ПІБ пацієнта) - Код: 26943 (Штрих-код аналізу, номер замовлення); Результат аналізу Папуга Анна Сергіївна (ПІБ пацієнта);
8) Статус - відображається інформація про статус доставки листа. Можуть бути наступні статуси листів:
- Відправлено - лист було надіслано;
- В черзі - лист знаходиться в черзі на відправку (також такий статус може бути для тих повідомлень, які давно в списку і нам не відомий їх статус);
- Пацієнт має борг - пацієнт ще не розрахувався за послуги (замовлення) або реєстратор не зняв прапорець "Борг" (при цьому лист не відправиться);
- Не вказана пошта - на момент постановки листа в чергу на відправку у одержувача не було вказано email;
- Відкрито - лист було доставлено та відкрито одержувачем;
- Користувач натиснув на посилання - лист було доставлено, відкрито одержувачем та перейшли за вказаним посиланням у листі;
- Повідомлення не доставлене (неправильний email, помилка на сервері отримувача) - лист не було доставлено за певними причинами;
- Спам - лист потрапив в "Спам", так як одержувач висловив бажання не отримувати листи від Вашого закладу;
- Відправка заблокована (спам-фільтри, чорні списки, інші налаштування) - від Вашого відправника заблоковано відправку листів;
- Користувач відмовився від розсилки - одержувач заблокував розсилку від Вашого закладу.
У звіті також праворуч над таблицею знаходяться дві кнопки: "Оновити" - оновлює дані у звіті та "Експортувати все" - завантаження звіту в Excel.
Якщо ж було здійснено пошук по якимось критеріям чи застосували фільтр, можна їх відмінити за допомогою кнопки ліворуч "Скинути".
Даний звіт можна підналаштувати під себе, тобто є можливість переміщувати стовпці у довільному порядку, фільтрувати по необхідній колонці.
ПРИМІТКА: Наш сервер відразу відправляє листи, проте сервер, який приймає цей лист, може не відразу його опрацювати. Тому було налаштовано так, що добу намагаємось кожен лист відправляти, допоки сервер-приймальник не обробить та не прийме лист. Якщо протягом цього часу сервер-приймальник буде не доступний або відхилить/не прийме лист, відповідно його доставка не відбудеться (проблема відповідно не з боку нашого сервера).