Часто після візиту пацієнтів є необхідність зробити аналітичний звіт щодо ефективності тих чи інших маркетингових стратегій та потрібно володіти інформацією звідки про Вас (Ваш медичний заклад) дізнався той чи інший пацієнт. Для цього у нашій МІС (Медичній інформаційній системі) є можливість внести список Ваших джерел звернень та застосовувати їх як і при записі пацієнта до лікаря так і при оформленні замовлення на пацієнта. Далі на основі цих джерел звернень можна формувати різні звіти у програмі.
Передумови
Для того, щоб вибирати джерела звернення, спочатку їх необхідно внести у спеціальний довідник. Проте, щоб працювати з цим довідником для Вашої групи ролей у пункті меню "Налаштування" - "Групи ролей" - Ваша група прав доступа - на вкладці "Довідники" має стояти необхідний прапорець "Довідник типів звернень".
Створення довідника
Для налаштування джерел звернень перейдіть до пункту меню "Довідники" - "Джерела звернень". Далі необхідно праворуч зверху натиснути на "+", щоб з'явилась нова стрічка для введення даних. В поле "Назва" вписуємо назву нашого джерела звернення та праворуч необхідно обов'язково натиснути на кнопку "Зберегти".
Також на даній сторінці є можливість скасувати введення джерела звернення (кнопка "Скасувати"), видалити джерело звернення, якщо воно зайве та не потрібне (кнопка "Видалити") та якщо потрібно є можливість відредагувати назву (кнопка "Редагувати"). Праворуч зверху також є кнопка кругових стрілок "Оновлення", яка оновить сторінку та відобразить усі додані джерела звернень.
Робота з джерелами звернень
Вибрати джерела звернень можна при записі пацієнта пункт меню "Головна" - "Попередній запис" - у вікні запису пацієнта - відповідне поле, з випадаючого списку обираємо потрібне значення. Якщо далі послугу буде оформлено через запис, натиснуто кнопку "Оформити", то дане джерело звернення автоматично підставиться до послуги.
Або мождна вибрати джерело звернення при оформленні замовлення (без запису) на пацієнта вкладка "Додати"- праворуч відповідне поле "Джерело звернення".
Також тепер можна буде вказати джерело звернення вже для оформленого замовлення - на вкладці "Оформити"- "Чек". Для одного чеку можна вибрати одне джерело звернення.
Звіти у яких відображаються вказані "Джерела звернень" для пацієнтів - це звіт "Пацієнти"- пункт меню "Звіти" - "Звіт -Пацієнти" або ж пункт меню "Аналітика"- "BI_Report_Patients" - (звіт оновлюється 1 раз на добу, тому якщо, наприклад, пацієнтові було додано джерело звернення сьогодні, то воно відобразиться у звіті лише на наступний день); звіт "Зведений"- пункт меню "Звіти" - "Звіт-Зведений"; звіт "BI_MarketingAnalysis" - пункт меню "Аналітика" - "BI_MarketingAnalysis".
Також у звіт "Зведений" вивели додатковий стовпець "Джерело звернення (Попередній запис)":
